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大件運輸優勢分析
發布時間:2016/12/21 來源:上海博陸物流有限公司 點擊數:
標簽:大件物流運輸 上海博陸物流有限公司
大件物流隨著競爭越來越激烈,客戶對供貨時效要求也越來越高。大件物流時間就是金錢,時間就是生命,既快又準的時效已成為物流人不斷優化和追求的目標和努力的方向,那么,我們如何優化和提高運輸時效呢? 在物流服務KPI指標中,絕大部分企業都采用平均運輸周期來衡量物流服務時效的好壞,這樣的衡量方法真的有效嗎?客戶會滿意嗎?大件物流對企業來說,平均運輸時效從6天降低到4天,大件物流已是非常不錯的成績,但詢問客戶后,客戶還是對改進后的時效不滿意,為什么呢?因為客戶關注的是每一單的時效,客戶會想起最長的時效8天,其肯定不會滿意。
從以上的案例可以看出,其存在的主要問題是送貨過程的不穩定性,即可靠性不夠,雖說平均運輸時效是4天,但客戶印象最大的是8天。所以我們在設定運輸時效衡量指標的時候,要以客戶為導向,在關注平均指標的同時還是要關注指標的可靠性,使訂單盡可能的都在指標以內,而衡量送貨時間是否可靠的指標可用準時交貨率來計算。
大件物流影響運輸時效的因素
由于運輸的不可控性,影響運輸時效的因素比較多,也難于防范,這也就是為什么很多客戶及物流企業對時效感到頭痛的原因之一,其涉及到人(搬運工、司機等)、車輛、貨物、制度、環境等多方面的因素。
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